Termeni și condiții

1. Obiectul serviciului

Mentorio este o platformă software care ajută profesorii independenți să își gestioneze elevii, sesiunile, plățile, facturile, cursurile și statisticile dintr-un singur loc. Prin crearea unui cont accepți acești termeni.

Serviciul se adresează persoanelor care oferă meditații sau servicii educaționale. Nu suntem parte în relația dintre profesor și elev și nu oferim consultanță fiscală, juridică sau educațională.

2. Contul tău

Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare și pentru toată activitatea desfășurată din contul tău. Parola trebuie să respecte cerințele minime de securitate (minim 8 caractere, cu literă mare, literă mică, cifră și simbol).

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea de a încheia un contract pentru a folosi Mentorio.

3. Datele elevilor tăi

Când adaugi elevi, sesiuni, note sau facturi, tu ești operatorul acelor date, iar Mentorio le procesează în numele tău. Ești responsabil să ai o bază legală pentru colectarea și prelucrarea datelor elevilor tăi — inclusiv, acolo unde este cazul, consimțământul părintelui/tutorelui pentru minori.

4. Abonamente, limite și plăți

Mentorio are un plan gratuit (Free), fără limită de timp, și planuri plătite (Plus, Premium). Ce include fiecare plan și limitele lui sunt afișate pe pagina Abonamente; limitele pot fi modificate cu notificare prealabilă.

Planurile plătite se facturează lunar sau anual, în avans, prin procesatorul de plăți Stripe. Datele cardului sunt gestionate exclusiv de Stripe; Mentorio nu le stochează. Poți actualiza cardul și descărca chitanțele din „Gestionează plata".

• Perioadă de probă la înscriere: profesorii noi pot primi acces gratuit la un plan plătit pentru un număr de zile afișat la înscriere, după confirmarea adresei de email. Nu se cere card și nu se percepe nicio plată; la final contul trece automat pe planul Free. Te anunțăm cu 3 zile înainte și la final. O singură perioadă de probă per cont.
• Limite lunare: facturile și ședințele se numără după data creării, indiferent de data ședinței, pe perioade de o lună care încep în ziua în care a pornit planul (de exemplu, de la 10 la 10). După o schimbare de plan, numărătoarea pornește de la zero. Elementele șterse sau anulate rămân numărate. Facturile de stornare nu se numără și nu sunt blocate niciodată.
• Limite de capacitate: elevii, cursurile, testele și spațiul de stocare se raportează la ce ai la un moment dat.
• Schimbarea între planuri plătite (upgrade sau downgrade) se aplică imediat. Stripe calculează proporțional diferența: la upgrade plătești diferența pentru restul perioadei, la downgrade partea neutilizată se scade automat din următoarea factură.
• Anulare: păstrezi planul plătit până la finalul perioadei deja plătite, apoi treci pe Free. Nu se fac rambursări parțiale pentru perioada rămasă, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
• Plată eșuată: dacă reînnoirea nu poate fi încasată, păstrezi funcțiile planului încă 2 zile ca să poți actualiza cardul. După aceea funcțiile plătite se opresc și se aplică limitele Free; dacă plata reușește ulterior, planul se reactivează imediat.
• Trecerea pe Free nu șterge date: tot ce ai creat rămâne disponibil pentru vizualizare, editare și export. Doar crearea de elemente noi peste limitele Free și funcțiile plătite sunt oprite. Integrările (Google, Zoom, SmartBill) se opresc, dar conexiunea rămâne salvată.
• Prețurile pot fi actualizate cu notificare prealabilă și se aplică de la următoarea perioadă de facturare. Facturile emise rămân supuse obligațiilor legale de păstrare.

5. Utilizare acceptabilă

Nu ai voie să folosești platforma pentru activități ilegale, pentru a încărca conținut la care nu ai drepturi, pentru a încerca să spargi sau să suprasoliciți sistemul, ori pentru a prelucra date fără o bază legală.

6. Disponibilitate și modificări

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține serviciul disponibil, dar îl oferim „ca atare", fără garanția funcționării neîntrerupte. Putem modifica sau întrerupe funcționalități, cu notificare atunci când schimbarea este semnificativă.

7. Limitarea răspunderii

În limita permisă de lege, Mentorio nu răspunde pentru pierderi indirecte de date, venituri sau profit rezultate din utilizarea platformei. Ești responsabil să păstrezi copii ale datelor importante prin funcția de export.

8. Încetare

Poți înceta oricând utilizarea serviciului. Putem suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni. La încetare, datele se tratează conform Politicii de confidențialitate.

9. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni ne poți scrie la mentorio.interface@gmail.com.